Перед прогулкой все гости проходят 15-минутный инструктаж о технике безопасности и правилах поведения в непредвиденной ситуации. Лошадь подбирают по нескольким параметрам — росту, весу и типу темперамента.
В начале вас попросят установить зрительный контакт и познакомиться с лошадью — приложить руку к переносице, угостить, погладить. Эти животные крайне чувствительны и будут слушаться, если вы излучаете добро и позитивную энергетику.